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習慣決定一切消費行為.尼爾‧馬丁(Neale Martin).商周出版.新商周叢書.Habit：The 95% of Behavior Marketers Ignore
讓顧客的購買行為永久自動化。
行銷學大錯了五十年！顧客滿意度根本沒意義！
我們都以為顧客知道自己在做什麼、知道為什麼這麼做，行銷學的所有策略與技巧也都建基在這樣的假設上，事實上，我們都錯了！
人們95%的行為來自習慣，消費...
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